Θέλετε εύκολες τις συναλλαγές σας με το Δημόσιο;Η ερώτηση είναι προφανώς ρητορική,η απάντηση σαφώς θετική και η πολυπόθητη ευκολία (μεγάλος καημός κάθε βασανισμένου από τη γραφειοκρατία Ελληνα)...διαδικτυακή.Δύσκαμπτες παλαιόθεν,αρτηριοσκληρωτικές και δυσλειτουργικές στις σχέσεις τους με το κοινό, οι ελληνικές δημόσιες υπηρεσίες μετακομίζουν στον κυβερνοχώρο,σε έναν κόσμο χωρίς δαιδαλώδεις ουρές,πολύωρες αναμονές,χρονοβόρες μετακινήσεις,αψιμαχίες,παράβολα, σφραγίδες και λοιπά μπελαλίδικα.ΚΕΠ και ΙΚΑ,ΟΑΕΔ και ΔΟΥ,όλα τους βρίσκονται πλέον μόλις ένα κλικ μακριά,επιτρέποντας σε κάθε κυβερνοναύτη να ζητά πιστοποιητικά,καθώς και να υποβάλλει δηλώσεις από τη βολή της οικίας του. Σε ρόλο «μπούσουλα»,ο ιστοχώρος Easygov.gr (www.easygov.gr) παρουσιάζει απλά και παραστατικά (με τη βοήθεια screenshots) οχτώ δημόσιες ηλεκτρονικές υπηρεσίες (ERMIS, ΙΚΥ,TAXISnet,ΕΣΥΕ,ΙΚΑ,Γενική Γραμματεία Εμπορίου,ΟΑΕΔ,Διεύθυνση Διαβατηρίων).
Πιο συγκεκριμένα, ξεκινώντας από την αρχική ιστοσελίδα κάθε φορέα-οργανισμού,ο εν λόγω οδηγός υποδεικνύει στους πολίτες του Διαδικτύου τα βασικά βήματα που απαιτείται να γίνουν online προκειμένου να ολοκληρωθεί μια διαδικασία (π.χ.για την έκδοση ηλεκτρονικού πιστοποιητικού ασφαλιστικής ενημερότητας,πιστοποιητικού γέννησης,για την υποβολή φορολογικών δηλώσεων κ.ά.).
Αναφορικά τώρα με τις δημόσιες ηλεκτρονικές υπηρεσίες καθαυτές:
Δύο κατηγορίες
Επιφορτισμένος με την πληροφόρηση πολιτών και επιχειρήσεων και την παροχή ασφαλών υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης,ο ιστοχώρος ERMIS (www.ermis.gov.gr),η δικτυακή έδρα της Εθνικής Πύλης Δημόσιας Διοίκησης,προσφέρει δύο είδη υπηρεσιών:εκείνες οι οποίες υποβάλλονται on line αλλά ολοκληρώνονται offline,στο ΚΕΠ της επιλογής του ενδιαφερομένου και εκείνες οι οποίες διεκπεραιώνονται πλήρως μέσω Διαδικτύου (με την αποθήκευση των ζητουμένων στην ειδική ψηφιακή θυρίδα κάθε εγγεγραμμένου).
Στην πρώτη κατηγορία ανήκουν συνολικά 94 υπηρεσίες με τις δημοφιλέστερες εξ αυτών να είναι οι χορηγήσεις αντιγράφων (πιστοποιητικού γέννησης,οικογενειακής κατάστασης, ληξιαρχικής πράξης,ποινικού μητρώου) και βεβαιώσεων (καταβολής εισφορών για φορολογική χρήση από ΟΑΕΕ-ΤΕΒΕ).
Στη δεύτερη,εκείνη των συναλλαγών με δυνατότητα πλήρους ηλεκτρονικής διεκπεραίωσης, ανήκουν έντεκα διαδικασίες χορήγησης βεβαιώσεων (οικογενειακής κατάστασης,γέννησης, ασφαλιστικής ενημερότητας,καταβολής αποζημιώσεων ΕΛΓΑ) και αντιγράφων (ληξιαρχικών πράξεων).
Δηλώσεις και βιογραφικά με ένα κλικ
Μια νέα, ανοιχτή σε όλους,καθαρά online διαδικασία πρόσληψης κρατικών υπαλλήλων εγκαινίασε ο Γ.Παπανδρέου ανεβάζοντας στον Ιστό και πιο συγκεκριμένα στο δικτυακό τόπο http://apps.opengov.gr,προς ηλεκτρονική συμπλήρωση και υποβολή,αιτήσεις για 88 θέσεις γραμματέων υπουργείων και περιφερειαρχών.Η ίδια διαδικασία πρόκειται να ακολουθηθεί στο μέλλον και για την πλήρωση άλλων θέσεων του ευρύτερου δημόσιου τομέα.
Ιντερνετική υπηρεσία της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων του υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών,η TAXISnet (www.taxisnet.gr),απαλλάσσει τον κάθε εγγεγραμμένο σε αυτήν χρήστη από την υποχρέωση να μεταβαίνει στη ΔΟΥ κάθε φορά που χρειάζεται να υποβάλει μια δήλωση.Επιπλέον,μέσω της TAXISnet δύναται κανείς να ζητά φορολογική ενημερότητα,καθώς και να τροποποιεί τα στοιχεία των Ι.Χ.οχημάτων του.
Εύχρηστος και λειτουργικός,ο ιστοχώρος του ΙΚΑ (www.ika.gr) δεν θυμίζει τα συχνά ανάστατα υποκαταστήματα του Ιδρύματος.Οι χρήστες μπορούν να συμπληρώνουν και να υποβάλλουν ηλεκτρονικά Αναλυτικές Περιοδικές Δηλώσεις (ΑΠΔ),καθώς και να ζητούν να τους χορηγηθεί Ασφαλιστική Ενημερότητα.
Πώς δεν θα σας κλέψουν
Συναγερμός ασφαλείας σήμανε στο άκουσμα προ ημερών της είδησης πως εγκληματίες υπέκλεψαν τα προσωπικά στοιχεία (username και password) περίπου 40.000 λογαριασμών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των υπηρεσιών Hotmail,GMail και Yahoo!Οι υποκλοπές έγιναν με τη μέθοδο του phishing.Πρόκειται για μια πρακτική εξαπάτησης στο πλαίσιο της οποίας οι εγκληματίες «ρίχνουν άδεια» (e-mails και links που οδηγούν σε πλαστές ιστοσελίδες,φτιαγμένες κατ’εικόνα και ομοίωση νόμιμων υπηρεσιών) προκειμένου να «πιάσουν γεμάτα»,δηλαδή να εξαπατήσουν τους χρήστες,ώστε αυτοί μόνοι να τους παραχωρήσουν προσωπικά δεδομένα.
Προκειμένου να θωρακιστούν απέναντι στους εν λόγω κινδύνους,οι κυβερνοναύτες καλούνται να εγκαταστήσουν στον υπολογιστή τους firewall,antispyware (όπως τα δωρεάν Ad-Aware και Spybot S&D) και όχι ένα,αλλά δύο προγράμματα καταπολέμησης ιών (πέραν των επί πληρωμή,προτείνεται και το δωρεάν AVG LinkScanner),τα οποία θα ανανεώνουν τακτικά.
Οι κωδικοί
Επιπλέον,καλούνται να μην έχουν μόνο ένα password για όλες τις χρήσεις (σφάλμα το οποίο έχει πέσει περίπου το 40% των πολιτών του Διαδικτύου),να αποφεύγουν εξαιρετικά συνηθισμένα passwords,να αλλάζουν τακτικά τους κωδικούς πρόσβασης που χρησιμοποιούν (οι οποίοι όσο πιο περίπλοκοι τόσο καλύτερα) και να αποσυνδέονται (log out) από τις υπηρεσίες καθώς εξέρχονται από αυτές.
Επιπροσθέτως, καλό θα ήταν να αγνοούν ηλεκτρονικά μηνύματα που προέρχονται από αγνώστους και συνοδεύονται από ύποπτα links,καθώς και e-mails που τους προτρέπουν να επαληθεύσουν προσωπικά στοιχεία (αριθμούς λογαριασμών,κωδικούς κ.ά.),που τους ενημερώνουν πως έχουν κερδίσει κάποιο βραβείο και που τους απειλούν πως «ο λογαριασμός τους θα κλείσει εάν δεν ανταποκριθούν εντός 48 ωρών».
Σε περίπτωση δε που οι χρήστες σερφάρουν μέσω κοινόχρηστου υπολογιστή,καλούνται να μην αποθηκεύουν σε αυτόν κωδικούς πρόσβασης.
ΕΓΓΡΑΦΗ ON LINE ΚΙ ΕΠΙΚΥΡΩΣΗ ΣΕ ΚΑΠΟΙΟ ΚΕΠ
Προκειμένου να γίνουν όλα τα παραπάνω,ο ενδιαφερόμενος οφείλει πρώτα να εγγραφεί στην πύλη ERMIS (εγγραφή η οποία του εξασφαλίζει όνομα χρήστη,κωδικό πρόσβασης και προσωπική ηλεκτρονική θυρίδα), ενώ στην περίπτωση που επιθυμεί να κάνει χρήση και των πλήρως διεκπεραιούμενων ηλεκτρονικά υπηρεσιών,καλείται να «επικυρώσει» τρόπον τινά την εγγραφή του αυτή μεταβαίνοντας αυτοπροσώπως,με την ταυτότητα ή το διαβατήριό του,σε οιοδήποτε ΚΕΠ.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου